基于2010年初惠普發布的“簡化IT”商用策略,惠普目前已針對酒店、醫療、教育、零售、金融等行業客戶推出一系列整合IT解決方案,在滿足目前行業信息化需求之外,也為企業未來業務成長提供了釋放業務潛能的創新平臺亮昇石材 大理石保養。近日,2010年惠普全新推出的新品,HP TouchSmart 9100在北京伯豪瑞廷酒店天倫閣西餐廳進行了試用,記者對此進行了跟蹤采訪,深入了解餐飲行業如何通過部署HP Touch Smart 9100提升客戶的應用體驗,在提升客戶滿意度的同時也為日后的業務成長打下堅實基礎。
  北京伯豪瑞廷酒店(下稱“伯豪瑞廷”)坐落于光華路CBD核心商務區美的假髪,毗鄰中央電視臺新址,由實力雄厚的天倫國際酒店集團進行管理。酒店豪華的設施、便利的交通彰顯出酒店非凡的實力。伯豪瑞廷致力于為每一位賓客提供奢華、尊貴的服務。位于酒店二層的天倫閣西餐廳以其純正的的法式西餐、歐陸自助和專業周到的服務廣受賓客好評。
  作為一家追求品質與完美的豪華商務酒店,伯豪瑞廷在酒店信息化建設方面自然不遺余力,不僅賓客的登記入住、娛樂、會客、出行等各個環節達到了100%信息化,并在餐飲環節也投入IT設備協助管理和運營。
  伴隨著酒店信息化的不斷深入,酒店管理者也希望不斷提升IT產品的品質,使之能夠與酒店自身形象相吻合。伯豪瑞廷主管IT設備的廖凱先生告訴筆者,由于酒店人流量較大,IT設備需要經常處于長時間開機的狀態,這對于設備的穩定性和耐用性,以及節能效果都是巨大的考驗。同時,酒店作為對外接洽的窗口,近乎苛刻地追求和維護自身的完美形象,因此,他們對IT設備從性能到外觀也都有嚴苛的要求,除了追求性能卓越以外也對IT設備的外觀有很高期待,從每個細節都力爭與酒店的奢華氣質相映生輝。此外,酒店 IT設備的管理、維護常常會耗費大量的精力與成本,因此可管理性和簡便易用性也是他們需要考慮的因素。拓震公文櫃廖凱在IT設備采購上投入大量精力,找尋既穩定高效,又尊貴典雅,“能夠成為酒店商務名片的產品”。
  惠普基于對酒店行業需求的深入洞察和把握,于2010年3月推出HP Touch Smart 9100。這款產品外形精美、充滿科技質感,采用了前沿的“一體式”設計,性能方面由于采用了全新英特爾堪比主流傳統電腦,而全新的多點式觸屏技術更能增強與用戶的互動,可為用戶提供豐富而方便的信息查詢服務,大大提升用戶的消費體驗。
  天倫閣西餐廳試用HP Touchsmart 9100一體機
  HP TouchSmart 9100在天倫閣西餐廳的應用
  記者在廖凱的帶領下來到天倫閣西餐廳,在賓客候餐區記者看到了被擺放在最顯眼的位置的HP Touchsmart 9100。HP Touchsmart 9100 在天倫閣西餐廳的表現十分搶眼——主流的配置以及出色的穩定性能夠完全滿足餐廳日常營業的需求,同時其纖薄大方的外觀與酒店典雅尊貴的氣質相映生輝。HP Touchsmart 9100 采用高清23吋寬屏顯示器,配備獨立顯卡可以提供清晰、華麗的顯示效果。一體化設計大大節約了設備所占空間,桌面上看不到雜亂的連接線,英侖西服訂做觸控設計令鼠標、鍵盤也不再是必需品,大大改善了桌面空間。
  廖凱告訴記者,由于酒店每天入住的賓客很多,來天倫閣就餐的客人也很多,所以餐廳里的PC需要處于長時間運轉的狀態,之前的PC由于性能一般難堪重負,并且在外形設計、運行期間的噪音表現不佳已經退出餐廳柜面的展示。餐廳客流量的壓力也要求擺在柜面的機器在穩定性和耐用性方面要有出色表現。傳統臺式機所占空間較大且連接線很雜亂,不僅影響餐廳形象,而且機器一旦出現故障維修起來會很麻煩,甚至影響餐廳賓客就餐的心情。
  記者采訪了一位正在使用HP Touchsmart 9100點餐的客人,德鎰五金集風箱風管工程客人周先生告訴記者當他第一眼看到HP Touchsmart 9100的時候就被它高貴優雅的氣質深深吸引,“感覺很上檔次”。周先生對餐廳使用HP Touchsmart 9100點餐頗為贊賞:“這些菜品圖片可以直接從文件夾中拖出來,只需要兩個手指就可以進行任意比例的放大和縮小,在點餐之前就可以確定這道菜是否符合我的口味”。

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